ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Оплата

Мы принимаем оплату через Robokassa и CryptoCloud

Через Robokassa:

1. Оформите заказ и нажмите «Оплатить».

2. Вы будете перенаправлены на защищённую страницу Robokassa.

3. Выберите удобный способ:

банковская карта (Visa, Мир, MasterCard)
СБП
Яндекс Пэй, SberPay, Mir Pay,
или другой доступный вариант

4. Подтвердите оплату через ваш банк (например, кодом из SMS).

5. После успешной оплаты вы вернётесь на сайт, а мы сразу начнём обработку заказа.

Через CryptoCloud:

1. Оформите заказ и нажмите кнопку «Оплатить».

2. Вы попадёте на защищённую страницу CryptoCloud.

3. Выберите удобную криптовалюту:

Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
USDT (TRC20 / ERC20)
или другую доступную опцию.

4. Система сгенерирует уникальный адрес кошелька и сумму.

5. Переведите точную сумму на указанный адрес до истечения времени.

6. После подтверждения транзакции в сети оплата засчитывается автоматически.

7. Мы сразу получаем уведомление и приступаем к обработке вашего заказа.

Как будет упакован заказ

Ваш заказ мы аккуратно упакуем в фирменный пакет с зип-молнией. Он выглядит стильно и хорошо защищает вещи в дороге. Размер пакета подбираем под заказ, чтобы всё дошло в идеальном виде.

Как получить заказ?

При оформлении заказа вы можете выбрать один из доступных для вашего региона способов доставки:

Курьерская доставка по России
Самовывоз из пунктов выдачи
Доставка в постаматы
Международная курьерская доставка

Доставка

Мы сотрудничаем с проверенными службами доставки: Boxberry, СДЭК, Dalli, 5Post

Примерные сроки доставки:

Москва и Санкт‑Петербург — от 1 до 3 рабочих дней
Регионы России — от 2 до 10 рабочих дней
Международная доставка — от 7 рабочих дней (зависит от страны и способа доставки)

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от города, веса и способа получения. Ниже — ориентировочные минимальные цены:

Курьерская доставка по Москве — от 350 ₽
В другие города России — от 400 ₽
В страны СНГ (Казахстан, Беларусь и др.) — от 475 ₽
Международная — от 858 ₽
Через пункты выдачи и постаматы по Москве — от 150 ₽.

Важно: точная стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте, в зависимости от вашего региона и выбранной службы.

Обратите внимание: все таможенные пошлины и сборы оплачиваются покупателем в соответствии с законодательством страны назначения.

Как мне отследить посылку?

После передачи заказа в службу доставки вы получите уведомление с трек-номером, по которому можно отследить посылку на сайте компании.

Можно ли вернуть товар, если он мне не подошёл?

Да, вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Возврат оплачивается покупателем. Стоимость обратной доставки — такая же, как и первоначальная доставка.

Что нужно для возврата?

Пожалуйста, убедитесь, что:

товар новый, не был в использовании,
сохранён товарный вид: бирки, упаковка, пломбы — всё на месте.

Как оформить возврат?

Вы можете самостоятельно оформить возврат через ближайшее отделение CDEK или Почты России.

Для этого нужно:

заполнить бланк возврата (мы пришлём его вместе с заказом),
отнести посылку в отделение,
оплатить обратную доставку,
отправить по адресу, указанному в инструкции.

Можно ли примерить товар перед оплатой?

К сожалению, у нас не предусмотрена примерка при доставке. Все заказы оформляются и оплачиваются целиком — частичный выкуп невозможен.

Что происходит при получении заказа?

Когда вы получаете заказ, вы подтверждаете, что всё в порядке: количество, внешний вид, комплект. Это подтверждение может быть в бумажной накладной или в приложении службы доставки.

Важно: после получения заказа мы не принимаем претензии по количеству, внешнему виду или комплектации. Пожалуйста, проверяйте всё при получении.